Scopo dell'Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Sunrise Slots Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su Sunrise Slots Casino.
Tutti i trattamenti di dati effettuati da Sunrise Slots Casino saranno conformi alle normative vigenti sulla protezione dei dati personali e sulla privacy, aggiornate di volta in volta, riguardanti la tutela delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, non esitare a contattare i rappresentanti di Sunrise Slots Casino.
Solo gli adulti (18+) possono utilizzare Sunrise Slots Casino
È vietato alle persone di età inferiore a 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo avvalersi del nostro Sito Web. Utilizzeremo i dati a noi forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Politica è emessa per conto di Sunrise Slots Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a Sunrise Slots Casino o alla società del gruppo pertinente responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Sunrise Slots Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Sunrise Slots Casino.
“Il titolare del trattamento” è una persona, azienda o altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da solo o congiuntamente ad un'altra persona/azienda/ente).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
I tipi di informazioni trattate da Sunrise Slots Casino
Dati identificativi: si intendono Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d’identità o numero di passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con il servizio clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di Assistenza Clienti di Sunrise Slots Casino tramite Live Chat o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o sulle tue attività sul Sito e il tuo numero identificativo utente.
Limiti del conto: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo conto inclusi limiti di tempo, puntata e perdite, e limiti di deposito giornalieri (“Dati dei limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco sia che ritenga che stia diventando qualcosa di diverso dal puro intrattenimento. Una volta impostata un'Autoesclusione non potrai accedere fino alla scadenza del periodo scelto: il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio per il quale hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le sue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conosci il tuo Cliente in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. In generale raccogliamo le seguenti informazioni a tali fini, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. ("Dati KYC"):
· Documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida)
· Bolletta o altro documento di prova dell'indirizzo di residenza (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del suo nome e indirizzo, IBAN e BIC) ("Dati del conto bancario")
· Informazioni sulla fonte del patrimonio e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al suo status politico ("Dati PEP").
Dati dell'Account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo ed elaboreremo quando Lei utilizzerà il Suo Account su Sunrise Slots Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri di attività inclusa l'attività di sessione di accesso: inizio, fine, motivo di chiusura, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'Account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, fornitore preferito, vincita più alta, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il suo Protocollo Internet – IP (indirizzo usato per connettere il suo computer a internet) e il dispositivo, le sue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla sua visita inclusi gli Uniform Resource Locator completi (URL), i giochi a cui ha giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina ("Dati di utilizzo");
Informazioni ricevute dai cookie inclusi i dettagli delle sue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui ha giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il suo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Politica sui cookie ("Dati dei cookie").
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o Fonti Pubblicamente Disponibili, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per le comunicazioni di marketing: Questo includerà la sua preferenza nel ricevere materiale promozionale da Sunrise Slots Casino, così come aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. La scelta di non ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del suo rapporto con Sunrise Slots Casino. Se acconsente a ricevere queste informazioni, tratteremo il suo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Sunrise Slots Casino non raccoglie né elabora alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze religiose o filosofiche;
· appartenenza sindacale;
· dati sulla salute;
· dati relativi alla vita sessuale di una persona o all'orientamento sessuale;
Nel caso in cui scelga di condividere informazioni riguardanti le categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro servizio clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della sua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la sua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi documento fornito relativo a uno dei suddetti Altri dati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo ed elaboriamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui Sunrise Slots Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono permetterci di offrirle un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, oltre che per scopi di conformità legale e regolamentare, comprese, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; ottemperare ai nostri obblighi legali ai sensi delle leggi e regolamenti antiriciclaggio vigenti e di qualsiasi normativa fiscale locale e internazionale applicabile; identificare abusi dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa.
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con Lei (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Conformità ai nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Sunrise Slots Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della sua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare problemi di gioco utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di adottare provvedimenti per prevenire ulteriori danni se viene identificato un tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo motivo di ritenere che il suo comportamento possa indicare problemi di gioco o tentativi di frode.
Sunrise Slots Casino utilizzerà inoltre e studierà i suoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per mirare attività di marketing a persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai suoi. Questa attività include il trattamento della sua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire una migliore esperienza cliente ai nostri giocatori.
Sunrise Slots Casino tratterà inoltre il suo indirizzo IP al fine di confermare la sua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi antiriciclaggio, e per garantire che non disponga di più conti sul nostro sito in conformità con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Sunrise Slots Casino potrebbe talvolta trattare i suoi dati in modo automatico, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati soltanto in conformità con la normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poterle fornire i servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con Lei o che stiamo per stipulare con Lei (si veda i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e gli interessi della persona interessata non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo ottemperare a un obbligo previsto dalla legge, comprese le leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non facciamo affidamento sul suo consenso come base per il trattamento dei suoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non è obbligato a prestare il consenso e il rifiuto di prestarlo non comporterà alcun pregiudizio nei suoi confronti. Ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel suo profilo. Può anche scegliere di non ricevere comunicazioni contattando
Sunrise Slots Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link 'annulla iscrizione' in qualsiasi materiale di marketing a te inviato.Comunicazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
Sunrise Slots Casino divulgherà i tuoi dati personali a terzi incaricati del trattamento o consulenti solo quando ciò sia lecito, incluso quando noi:
· Abbiamo bisogno di farlo per fornirti il servizio;
· Abbiamo bisogno di farlo per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo il dovere legale di farlo, ad esempio per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati o per rapporti regolamentari o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo per scopi di contenzioso o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per gestire il rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione in giudizio);
· Riteniamo che Sunrise Slots Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, incluso segnalare tale attività criminale o scambiare informazioni con altre società e organizzazioni al fine di prevenire frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e fondato motivo di credere che vi sia un'emergenza che costituisce una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di Sunrise Slots Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
Sunrise Slots Casino divulgherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, governi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Disclosi anche i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Sunrise Slots Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e a venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Sunrise Slots Casino. Le tue informazioni saranno sempre al sicuro in quanto otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati conformemente agli standard del settore, mantengano le tue informazioni sicure e non le utilizzino per scopi propri. Forniremo solo i dati personali necessari affinché tali terze parti possano erogare il servizio richiesto.
Sunrise Slots Casino potrà inoltre divulgare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamentazioni vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui stai contestando pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, Sunrise Slots Casino divulgherà i tuoi Dati KYC, Dati del conto bancario, Dati di utilizzo e Dati dell'account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di Sunrise Slots Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno anch'essi accesso ai tuoi dati personali ai fini dell'esecuzione dei loro compiti e per fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Puoi rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia una email a [email protected] indicando che desideri annullare l'iscrizione
- Seleziona l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
- Premi 'annulla iscrizione' su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
Il ritiro del tuo consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con Sunrise Slots Casino.
Sicurezza dei dati
Sunrise Slots Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi non autorizzati o la divulgazione delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo predisposto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti notificheremo, nonché il regolatore competente, di una violazione quando saremo legalmente obbligati a farlo.
Conservazione dei dati
Sunrise Slots Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a realizzare le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per tutta la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, a partire dal momento in cui è avvenuta la cessazione, i seguenti dati saranno conservati come indicato di seguito:
5 anni: – Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati provenienti da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di Giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano problemi di gioco
Diritti e richieste dell'interessato
Sunrise Slots Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – a supportarti nell'esercitarli. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che possa essere trattato da noi. Tali informazioni ti sono fornite nella presente Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, nonché all'interno del tuo account una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nei seguenti modi:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando Sunrise Slots Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'oblio – hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati sulla base del tuo consenso e/o quando il trattamento non è più lecito.
Sunrise Slots Casino eliminerà inoltre le informazioni che sono state modificate in seguito al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti siano stati verificati).
Tieni presente che quando eserciti il tuo diritto all'oblio, Sunrise Slots Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare in base alla legislazione vigente (come indicato nei punti 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma richiedi che li conserviamo per instaurare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale; oppure se hai previamente obiettato al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dall'archiviazione a meno che: non abbiamo il tuo consenso; o sia necessario per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziale; o sia per la protezione dei diritti di altre persone; o per motivi di rilevante interesse pubblico.
Si noti che ciò non si estende ai dati personali che vengono dedotti o derivati da noi.
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Trattamento dei dati basato sul consenso
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Potremmo comunque chiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a darci tale consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
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